Política de Privacidad

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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización publicada el 24 de mayo de 2018.

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio http://www.movical.net (en adelante “Web”) cuyo titular es Movical Software & Solutiones Pte. Ltd., (en adelante “MOVICAL.NET”), con domicilio en 10 Anson Road #21-07, International Plaza, Código Postal: 079903, Singapur, con VAT 201411153D, puede contactar aquí

Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar

2.- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.

MOVICAL.NET no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente. En caso contrario deberá aportar la autorización de los padres o tutores legales.

Estas condiciones generales regulan la relación jurídica existente entre los clientes y/o usuarios de la página web http://www.movical.net

MOVICAL.NET se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de servicios/ productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Movical Software & Solutiones Pte. Ltd., (en adelante “MOVICAL.NET”), con domicilio en 10 Anson Road #21-07, International Plaza, Código Postal: 079903, Singapur, con VAT 201411153D , puede contactar aquí. (Titular de la web http://www.movical.net) como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario.

Por otra parte, el usuario, que visita la web y el CLIENTE/ DISTRIBUIDOR que contratan el servicio/producto en la web http://www.movical.net. Y que son responsables de la veracidad de los datos que proporcionen en la presente web.

NORMAS APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales, estarán sujetas a la siguiente normativa:

Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,

Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios,

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,

La Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,

La Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre MOVICAL y el usuario y o cliente/distribuidor en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que previo a su aceptación informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto o servicio prestado en la web de MOVICAL.NET

Productos/ Servicios ofrecidos

1.- LIBERACIÓN TERMINALES POR CÓDIGO O IMEI

Una vez el cliente cumplimente una ficha con los datos necesarios para facturación y liberación del terminal y previo pago del servicio. Movical.Net enviará un correo electrónico y un SMS con el código de desbloqueo y sus instrucciones.

*·En caso de fallo del código otorgado,la empresa Movical.Net se reservará el derecho de poder decidir entre devolver el dinero u ofrecer al cliente la liberación por cable haciéndose cargo de los portes Movical .Net y entregándole el terminal libre en 72-96 horas.

*·Para la devolución del dinero Movical.Net exigirá siempre un único video demostrativo (colgado en YouTube o plataformas similares) donde se muestre que el código facilitado es erróneo, también deberá mostrarse en el mismo vídeo el IMEI del terminal, y si fuese necesario el menú donde se observa el número de intentos fallidos por códigos de liberación incorrectos.

Advertencias

- Si el cliente manipula el terminal insertando códigos de liberación erróneos y agota los intentos, el móvil no se podrá liberar por código, teniendo como consecuencia a realización del servicio por CABLE, en este caso, los portes serán asumidos por el cliente.

- En el caso que el cliente facilite datos erróneos al cumplimentar la solicitud de liberación (tales como IMEI, marca, modelo u operador original del teléfono móvil) MOVICAL.NET no se hará responsable en ningún caso de la posible liberación fallida. En este caso el cliente deberá de volver a abonar el precio de una nueva liberación facilitando de nuevo los datos correctos de su terminal.

Una vez cumplimentado el formulario y efectuado el pago por parte del cliente, no se podrá cancelar ni devolver el importe pagado debido a la característica propia del servicio.

2.- LIBERACIÓN TERMINALES SOFTWARE

Una vez el cliente cumplimente una ficha con los datos necesarios para facturación y liberación del terminal y previo pago del servicio. Movical enviará un software que desbloqueará el terminal, nuestro software no dañará el terminal ni perderá la información contenida, pero si el software es mal utilizado y no se siguen las estrictas instrucciones enviadas el equipo podría perder la información, o incluso la garantía.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

CLIENTE

El cliente para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la inserción de sus datos en la ficha. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El cliente responderá de la veracidad de los datos otorgados al prestador, así como, será el titular del terminal móvil por el cual contrata el servicio.

Una vez proporcionados los datos, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- El usuario escogerá la marca de su teléfono en el menú lateral izquierdo de la web, donde accederá a un listado con todos los modelos de la marca que ha seleccionado, los distintos modelos están ordenados alfanuméricamente para facilitar su localización.

2.- Seleccionará el operador con el que está bloqueado actualmente.

3.- El sistema le informará de las posibilidades de liberación (Liberación por IMEI o por cable que tiene cada modelo y su respectivo precio. Según el modelo y la marca los precios y plazos de entrega de las liberaciones varían, seleccione el modelo que desea liberar para consultarlo.

- Si escoge la opción de liberación por IMEI, el código le llegará al usuario al correo electrónico por éste indicado en el formulario junto a unas instrucciones detalladas de cómo introducirlo.

En ambos casos el usuario estará informado por MOVICAL.NET sobre el proceso de liberación aquí

FORMA DE PAGO

1) Mediante PAY PAL: Para que el usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una cuenta PAY PAL. Para más información www.paypal.es. (Asimismo los datos de pago que el usuario de con ocasión de efectuar el mismo se regirán por la política de privacidad de PAYPAL

2) Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria/ o ingreso en cuenta (determinando en el concepto el nombre completo del comprador) en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la realización del pedido. MOVICAL se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo).

La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija la modalidad de pago.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS:

Si transcurrido un plazo razonable no recibe el soporte móvil, puede ponerse en contacto aquí para que MOVICAL.NET pueda esclarecer la causa de la demora .Una vez obtenida la respuesta a la reclamación MOVICAL.NET contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.

ANULACIONES

Una vez es pagado el desbloqueo, no podremos cancelarlo ni devolver el dinero ya que Movical.Net debe a su vez comprar el desbloqueo al servidor de la marca.

PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En caso de liberación por IMEI, si el código otorgado falla, se procederá a la liberación por cable haciéndose cargo de los portes Movical y entregándole el terminal libre en 72-96 horas.

Advertencia: Si el cliente manipula el terminal insertando códigos de liberación erróneos y agota los intentos, el móvil no se podrá liberar por código, teniendo como consecuencia a realización del servicio por CABLE, en este caso, los portes serán asumidos por el cliente.