Política de Privacidad

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización publicada el 01 de Abril de 2023.

En la presente sección se establece la contratación de los productos y servicios a través del sitio http://www.movical.net (en adelante “Web”) cuyo titular es Grupo Redmobile S.L., (en adelante “MOVICAL.NET”), con domicilio en Amor Ruibal 35 bajo, Código Postal: 15702, Santiago de Compostela, España con CIF B09824475, puede contactar aquí

Mediante la aceptación del presente contrato, el usuario acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar

2.- Que ha leído, entiende y acepta las presentes condiciones generales

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.

MOVICAL.NET no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. En caso de que un menor de edad desee ser receptor de nuestros servicios deberá poder consentir en el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente. En caso contrario deberá aportar la autorización de los padres o tutores legales.

Estas condiciones generales regulan la relación jurídica existente entre los clientes y/o usuarios de la página web http://www.movical.net

MOVICAL.NET se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de servicios/ productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el comprador.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte, Grupo Redmobile S.L., (en adelante “MOVICAL.NET”), con domicilio en Amor Ruibal 35 bajo, Código Postal: 15702, Santiago de Compostela, España, con VAT B09824475 , puede contactar aquí. (Titular de la web http://www.movical.net) como proveedor de los servicios y productos contratados por el usuario.

Por otra parte, el usuario, que visita la web y el CLIENTE/ DISTRIBUIDOR que contratan el servicio/producto en la web http://www.movical.net. Y que son responsables de la veracidad de los datos que proporcionen en la presente web.

NORMAS APLICABLES

Las presentes Condiciones Generales, estarán sujetas a la siguiente normativa:

Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,

Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios,

La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,

La Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,

La Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS)

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre MOVICAL y el usuario y o cliente/distribuidor en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que previo a su aceptación informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de la presente web).

La relación contractual de compraventa conllevará la entrega a cambio de un precio determinado en la web de un producto o servicio prestado en la web de MOVICAL.NET

Productos/ Servicios ofrecidos

1.- ACTUALIZACIÓN Y REPARACIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES POR SOFTWARE

Una vez el cliente cumplimente el formulario con los datos necesarios y previo pago del servicio. MOVICAL.NET enviará un correo electrónico con las instrucciones necesarias para realizar el servicio.

*·Para la devolución del dinero MOVICAL.NET exigirá siempre una captura de pantalla donde se muestre el error que presenta el software.

- En el caso que el cliente facilite datos erróneos al cumplimentar la solicitud, MOVICAL.NET no se hará responsable en ningún caso de la posible falla al reparar el equipo.

Una vez cumplimentado el formulario y efectuado el pago por parte del cliente, se podrá realizar la devolución si por alguna circustancia no se completa la reparación y/o actualización del terminal.

2.- CHEQUEOS E INFORMES DE TELÉFONOS MÓVILES

Una vez el cliente cumplimente un formulario con los datos necesarios para cualquiera de los informes que vendemos (informe sobre la marca, modelo, operador, garantía, bloqueos, version de software, bases de datos con reportes de pérdida o robo). MOVICAL.NET enviará por correo electrónico un completo y detallado documento con la información solicitada.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

CLIENTE

El cliente para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la inserción de sus datos en la ficha. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El cliente responderá de la veracidad de los datos otorgados al prestador, así como, será el titular del terminal móvil por el cual contrata el servicio.

Una vez proporcionados los datos, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- El usuario escogerá la marca de su teléfono en el menú de la web, donde accederá a un listado con todos los modelos de la marca que ha seleccionado en un buscador.

2.- El sistema le informará de los servicios que ofrecen para su teléfono; ACTUALIZAR, REPARAR, RESETEAR, CHEQUEAR E INFORMACIÓN. Según el servicio que necesite la web mostrará el precio y deberá cumplimentar un formulario para solicitar el servicio.

En ambos casos el usuario estará informado por MOVICAL.NET sobre el servicio prestado en la sección contacto.

FORMA DE PAGO

1) Mediante pasarela de banco CaixaBank: Para que el usuario pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una tarjeta Visa o MasterCard de débito o crédito.

2) Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta: El comprador para efectuar el pago mediante esta modalidad ha de hacer una transferencia bancaria/ o ingreso en cuenta (determinando en el concepto el nombre completo del comprador) en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la realización del pedido. MOVICAL.NET se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de no haber recibido confirmación de la transferencia transcurrido dicho plazo).

La cuenta bancaria se mostrará al cliente en el momento en que este elija la modalidad de pago.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS:

Si transcurrido un plazo razonable no recibe el soporte móvil, puede ponerse en contacto aquí para que MOVICAL.NET pueda esclarecer la causa de la demora .Una vez obtenida la respuesta a la reclamación MOVICAL.NET contactará con el comprador con el objeto de explicar lo sucedido.

ANULACIONES

Una vez es pagado el servicio, no podremos cancelarlo y devolver el dinero si no existe una prueba o captura de pantalla donde se muestre la falla del software..

PRODUCTO DEFECTUOSO EN LA ENTREGA

En caso de no poder prestar el servicio anunciado, (siempre y cuando la información aportada por el cliente sea 100% correcta) se efectuará la inmediata devolución del importa abonado.