Dudas reales de clientes La experiencia es un grado, y en Movical.Net llevamos más de 10 años resolviendo dudas sobre liberaciones.

Inicio > Dudas > Problema liberar alcatel, operacion en curso


Nuria preguntó:

Tengo un problema con mi Alcatel, al marcar el código de liberación y pulsar OK me dice, Operación en curso. Por favor espere.. ¿A que se debe este mensaje?
Soporte Movical.Net responde:

Hola

Eso significa que al terminal se le han marcado muchas veces códigos erróneos previamente.

Si se le meten muchos códigos erróneos, tu Alcatel se bloquea temporalmente

El truco para solucionar este problema es dejar el terminal encendido con el mensaje ¿Código de Red? unos 15 minutos.

Una vez esperado estos minutos, vuelve a marcar el código que te enviamos y el móvil indicará Esta categoría está desbloqueada y quedará libre para siempre.

Espero que esto resuelva liberación.

Un saludo


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